После ухода на пенсию легендарного шефа Виктора Баринова и обретения Элеонорой Андреевной личного счастья, жизнь в отеле «Элеон» продолжает свой привычный ритм. Михаил Джекович сохраняет контроль над порядком в отеле, Сеня получает долгожданное повышение до шеф-повара ресторана Victor, а Настя неожиданно продвигается по карьерной лестнице, что вызывает явное недовольство Кости. Казалось бы, все идет своим чередом, пока во главе отеля не становится Павел – эксцентричный племянник прежней владелицы. Чтобы выполнить условие наследства, молодой управленец принимает радикальное решение и переманивает из Брюсселя высококлассного специалиста Софию Толстую, чей профессионализм не оставляет сомнений.
С появлением новой управляющей отель ожидают кардинальные преобразования, которые бросают вызов устоявшимся традициям «Элеона». София Толстая незамедлительно начинает внедрять жесткие стандарты и современные подходы к управлению, что вызывает сопротивление как у veteran сотрудников, так и у нового руководства. Эти перемены не просто меняют рабочий процесс – они вносят хаос в личные жизни героев, заставляя их пересматривать планы и отношения. Старые союзы рушатся, возникают неожиданные альянсы, а каждый сотрудник вынужден делать непростой выбор между верностью прежним идеалам и адаптацией к новым реалиям. Отель превращается в арену борьбы амбиций, где под угрозой оказывается не только профессиональная репутация персонала, но и их человеческие связи.